Mitarbeiterin / Mitarbeiter in der Telefonvermittlung / Lagezentrum
03.06.2025
Universitätsklinikum Frankfurt
Frankfurt am Main
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Mitarbeiterin / Mitarbeiter in der Telefonvermittlung / Lagezentrum
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Frankfurt am Main
Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiterin / Mitarbeiter in der Telefonvermittlung / Lagezentrum
Frankfurt am Main
Aktualität: 03.06.2025
Anzeigeninhalt:
03.06.2025, Universitätsklinikum Frankfurt
Frankfurt am Main
Mitarbeiterin / Mitarbeiter in der Telefonvermittlung / Lagezentrum
Über uns:
Genau hier sind Sie mittendrin in der Medizin von morgen. Die Universitätsmedizin Frankfurt gehört zu den führenden Universitätskliniken in Deutschland. Bei uns ziehen über 8.500 Menschen aus über 100 Nationen an einem Strang. Aus Wissen wird Gesundheit - das ist dabei unser täglicher Antrieb. Denn wir verbinden Krankenversorgung mit Forschung und Lehre , begrüßen den Fortschritt und entwickeln uns selbst immer weiter. So leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Gesundheit und die Lebensqualität von über 500.000 Patientinnen und Patienten jährlich: kompetent, gewissenhaft und mit Leidenschaft.
Aufgaben:
- Das Lagezentrum mit angeschlossener Telefonvermittlung ist der Dreh- und Angelpunkt des Universitätsklinikum Frankfurt. Als erster telefonischer Kontakt für alle Anrufenden und für Notfälle aller Art. Das Lagezentrum nimmt Notrufe, Hilfeersuchen und Serviceanfragen entgegen und überwacht zudem die beiden Hubschrauberlandeplätze für die ankommende Luftrettung. Bei Feueralarm wird der Brandschutzbeauftragte benachrichtigt, sowie der interne Sicherheitsdienst zu Einsatzstellen beordert. Nachts und an Wochenenden sowie Feiertagen werden Servicetechniker in Rufbereitschaft angefordert. In der Telefonvermittlung werden alle externen Anrufe angenommen und bearbeitet.
- Ihre Aufgaben:
- Sie bearbeiten IVENA Schließungsmeldungen und Alarmierungen (Interdisziplinärer Versorgungsnachweis) und stellen sicher, dass unmittelbar und sorgfältig Ihnen gemeldete Informationen systemseitig umgesetzt werden.
- Sie nehmen Notruf-Abfragen und Alarmierungen im betrieblichen Rettungswesen vor und leiten Maßnahmen ein.
- Im Zusammenhang mit Luftrettungseinsätzen stellen Sie die Information und Einweisung der erforderlichen Schnittstellen sicher.
- Sie tragen Sorge für die regelhafte Überwachung des Feuerwehr-Anzeigentableaus (FAT) und leiten bei Abweichungen Sofortmaßnahmen ein.
- Ihre Aufgabe ist die Überwachung der Informations- und Kommunikationsinfrastruktur unserer Einrichtung. In diesem Zusammenhang nehmen Sie auch interne und externe Anrufe sowie PC-Meldungen an und verarbeiten diese.
- Die Überwachung der Gebäudeautomation gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet.
Qualifikationen:
- Sie arbeiten verantwortungsbewusst sowie selbständig, behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und handeln organisiert
- Sie sind ein Teamplayer und haben ein freundliches, sicheres und professionelles Auftreten
- Sie zeichnen sich aus durch Ihre Kommunikationsfähigkeit, telefonieren gerne und sind dienstleistungsorientiert
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Fremdsprachenkenntnisse sind vorteilhaft
- Sie sind einen routinierten Umgang mit einfachen PC-Anwenderprogrammen (Windows, Internet, Mailverkehr) gewöhnt
- Sie sind bereit, im 3-Schichtsystem zu arbeiten
- Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen ist ein gültiger Nachweis der Masernimmunität / Masernschutzimpfung notwendig.
Wir bieten:
- Tarifvertrag TV-UKF
- 30 Tage Urlaub, 38,5 Stunden / Woche, Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge
- Kostenloses Landesticket Hessen
- Uniklinik-Campus, Mensa, Cafés
- Work-Life-Balance, Teilzeitmöglichkeiten
- Gesundheitsförderung
- Kitaplätze, Ferienbetreuung (Infos beim Familienservice )
- Einblicke: Instagram , YouTube , LinkedIn
- FAQ´s für neue Beschäftigte
Unser Kontakt:
Kontakt: Matthias Füllner
Telefon:
069 6301 6500
Weitere Informationen:
Wir richten uns mit dieser Ausschreibung an Bewerbende jeden Geschlechts. Frauen sind in diesen Positionen am Universitätsklinikum Frankfurt unterrepräsentiert. Daher sind Bewerbungen von Frauen besonders willkommen. Schwerbehinderte Bewerbende werden bei gleicher persönlicher und fachlicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Berufsfeld
Gesundheits-/Sozialwesen
Business Administration
Organisation, Verwaltung, Büro
Empfang, Telefonzentrale
Bundesland
Standorte